La place du voyage dans le tourisme
La stratégie commerciale du réceptif ne consiste pas à se positionner sur une seule forme de voyage et la proposer sur différentes destinations, sinon… le contraire. Le réceptif est assigné à une seule destination et doit donc proposer toutes les catégories de voyages.
Raccrocher les wagons
Qu’on soit apporteur d’affaires avec l'objectif de reprendre le contrôle du flux de fabrication du voyage, ou qu’on soit TO avec l'idée de s’orienter vers le marché du sur-mesure, tous les trains du tourisme auront besoin pour arriver à leurs fins de standardiser les réceptifs.
Le pare-brise de la Chevrolet
Tant que le tourisme se résumait à vendre une place de train ou d’avion, de louer une voiture ou une chambre d’hôtel, tout allait bien : pas de fabrication, pas d’industrie. Mais si l’on commence à parler de sur-mesure, les choses commencent à se compliquer.
Le bricolage du sur-mesure
Le sur-mesure, c’était l'avant-garde du tourisme il y a 30 ans. Aujourd’hui le "sur-mesure" devient la norme. Seulement, quoi qu'on en dise, c'est toujours aussi compliqué à faire.
Aller voir par soi-même
Il y a ce qu’on dit et il y a les faits. Aux rêves ou aux suppositions engendrés par la virtualité, on oppose la vérité qui nous rattache aux réalités du monde.
Les “Amazon” et “Apple” du tourisme
Amazon ne fabrique pas et ne vend (presque) rien. Elle apporte le service d’acheminement entre un vendeur et un client. De son côté, Apple fabrique des objets que l’entreprise vend par elle-même ; c’est une industrie relayée par son propre réseau de distribution.
